Mediacje w pracy socjalnej

Spis treści:
Wprowadzenie
Rozdział I Praca socjalna – istota, formy i specyfika
1. Rozróżnienia terminologiczne: polityka społeczna, pomoc społeczna, praca socjalna
2. Cele i funkcje pracy socjalnej
3. Podstawowe metody pracy socjalnej
3.1. Metoda indywidualnego przypadku
3.2. Metoda grupowa
3.3. Metoda organizowania środowiska lokalnego
3.4. Empowerment
4. Zawody w zintegrowanym modelu pomocy w pracy socjalnej
Rozdział II Komunikacja i konflikt
1. Kompetencje komunikacyjne
2. Istota konfliktu
2.1. źródła konfliktów
2.2. Dynamika konfliktów
3. Rodzaje konfliktów
4. Funkcja konfliktów
5. Sposoby radzenia sobie z konfliktem
Rozdział III Mediacja
1. Istota mediacji – mediacja na tle innych metod pracy z konfliktem
2. Mediacja w Polsce
3. Osoba mediatora
4. Zasady mediacji
5. Struktura mediacji
6. Komunikacja w mediacji
7. Znaczenie mediacji
Rozdział IV Mediacja jako metoda pracy socjalnej
1. Pracownik socjalny w roli mediatora
2. Mediacja jako jedna z umiejętności pracy socjalnej
3. Struktura mediacji w pracy socjalnej
Zakończenie
Bibliografia
Załączniki