E-administracja w społeczeństwie informacyjnym. Model a rzeczywistość na przykładzie województwa podkarpackiego

Spis treści
Wstęp
Rozdział 1. Istota społeczeństwa informacyjnego
1.1. Eksplikacja i uzasadnienie tematu
1.2. Doniosłość poznawcza
1.3. Zdefiniowanie pojęć
1.4. Ramy teoretyczne
Rozdział 2. E-administracja – nowy model administracji publicznej
2.1. Tradycyjny model administracji publicznej
2.2. Współczesny model administracji publicznej
2.3. Pojmowanie pojęcia e-administracja
2.4. Istota e-administracji i warunki jej powstawania
2.5. E-usługi elektronicznej administracji
2.6. Analiza dokumentów dotyczących e-administracji
2.6.1. Analiza aktualnych dokumentów programowych na poziomie europejskim
2.6.2. Analiza dokumentów programowych na poziomie krajowym
2.6.3. Analiza dokumentów na poziomie regionalnym
Rozdział 3. Lokalizacja badanego problemu w obrębie teorii socjologicznej. Wykluczenie cyfrowe jako przedmiot badań socjologicznych
3.1. Definiowanie wykluczenia cyfrowego
3.2. Wymiary wykluczenia cyfrowego
3.3. Od wykluczenia cyfrowego do e-Integracji
Rozdział 4. Badanie rozwoju elektronicznej administracji
4.1. Założenia badań
4.2. Zakres badania
4.2.1. Koncepcja badania
4.2.2. Problemy i hipotezy badawcze
4.2.3. Operacjonalizacja problematyki badawczej
4.2.4. Metody badawcze
4.2.5. Dobór prób i przebieg badania
4.2.6. Uwagi o statystycznym opracowaniu wyników
4.2.7. Kim byli respondenci? Charakterystyka badanej próby
4.2.8. Eksperci z jednostek samorządu terytorialnego i organizacji pozarządowych
Rozdział 5. Dostęp motywacyjny a e-administracja
5.1. Powody niekorzystania z Internetu
5.2. Udział w szkoleniach
5.3. Powody nieuczestniczenia w szkoleniach informatycznych
5.4. Odczuwanie braku znajomości komputera i Internetu w życiu prywatnym
5.5. Opinie o Internecie
5.6. Brak Internetu w różnych sytuacjach
Rozdział 6. Dostęp materialny a e-administracja
6.1. Posiadanie komputera/laptopa
6.2. Dostęp do Internetu
6.3. Sposoby dostarczania Internetu
6.4. Powody braku Internetu w gospodarstwie domowym
6.5. Miejsce korzystania z Internetu
6.6. Zamiar założenia Internetu w gospodarstwie domowym
Rozdział 7. Dostęp kompetencyjny a e-administracja
7.1. Korzystanie z Internetu
7.2. Czas korzystania z Internetu
7.3. Cele użytkowania Internetu
7.4. Sposoby zdobywania kompetencji cyfrowych
7.5. Test kompetencji
Rozdział 8. Dostęp użytkowy a e-administracja
8.1. Poszukiwanie informacji na stronach internetowych urzędów
8.2. Czynności wykonywane w Internecie
8.3. Realizacja spraw urzędowych przez Internet w ciągu ostatniego roku
8.4. Powody nieużywania Internetu do kontaktu z administracją publiczną
Rozdział 9. Funkcjonowanie elektronicznej administracji
9.1. Wiedza o e-administracji
9.2. Elektroniczna administracja w województwie podkarpackim w opinii przedstawicieli organizacji pozarządowych i administracji publicznej
9.3. Realizacja spraw urzędowych w jednostkach administracji publicznej
9.4. Najczęstszy sposób kontaktu z jednostkami administracji publicznej
9.5. Posiadanie konta i profilu zaufanego na platformie ePUAP oraz podpisu kwalifikowanego
9.6. Bariery w załatwianiu spraw urzędowych drogą elektroniczną
9.7. Ocena stanu świadomości
9.8. Korzyści wynikające z e-usług publicznych
9.9. Zaufanie mieszkańców województwa podkarpackiego do administracji publicznej w zakresie załatwiania spraw przez Internet
9.10. Zapotrzebowanie na e-usługi publiczne
9.11. Projekty związane ze społeczeństwem informacyjnym w województwie podkarpackim
Rozdział 10. Weryfikacja problemów i hipotez badawczych
10.1. Wnioski dla praktyki i teorii
Bibliografia
Spis tabel
Spis wykresów
Spis schematów
Spis rysunków